Testaa osaamisesi terveydenhuollon asiakaspalvelusta!
Tämä lopputesti on viimeinen osa Asiakaspalvelu terveydenhuollossa koulutuskokonaisuutta, johon kuuluu testin lisäksi kolme kurssia. Testissä käsitellään kaikkien kolmen kurssin aihealueet.
Verkkokoulutus on toteutettu yhteistyössä Qreformin ja Suomen Asiakaspalvelusertifioinnin kanssa. Koulutus pohjautuu Asiakaspalvelupassi®- ja Parhaan Palvelun Talo -koulutussisältöihin.
Tekijät
Erikoissairaanhoitaja Nina Lyly toimii aluejohtajana Lääkärikeskus Aava Oy:ssä.
Terveydenhoitaja Katri Patronen toimii Terveyden edistämisen asiantuntijana Järvenpään kaupungin Sosiaali- ja terveyspalveluissa.
Sairaanhoitaja (AMK) Minna Pellikka työskentelee Kustannus Oy Duodecimissa, Kansalaisten sähköisissä palveluissa toimitussihteerinä.
